Retourneren en annuleren

Op deze pagina lees je alles over het retourneren en annuleren van je bestelling.

In het kort:

• 30 dagen bedenktijd (vanaf dag van bestelling) en gratis retourneren
• Neem contact met ons op voor een retourlabel
• Binnen 5 dagen na ontvangst wordt het volledige bedrag inclusief verzendkosten teruggestort
• Een bestelling annuleren? Neem zo snel mogelijk contact met ons op
• Contact opnemen kan via Whatsapp of d.m.v. een mail naar info@autopoetsspullen.nl
• Geopende verpakkingen kunnen niet retour worden gestuurd

Ons retourbeleid

Heb je je bedacht? Dan is het natuurlijk mogelijk om je bestelling te retourneren. Neem in dat geval even contact met ons op en dan helpen we je verder op weg. Binnen 30 dagen na het plaatsen van je order mag je een bestelling zonder enige verklaring aan ons retourneren.

Je ontvangt van ons een retourlabel zodat je je bestelling gratis naar ons retour kunt sturen. Wij zorgen er vervolgens voor dat het complete aankoopbedrag binnen 5 dagen na ontvangst van het pakket in ons magazijn aan je wordt terugbetaald. Dit is inclusief verzendkosten van de heenzending.

Heb je een klacht?

Neem dan altijd contact met ons op, zodat we zo mogelijk je klacht samen kunnen oplossen. Bij eventuele retourzending van producten in geval van een klacht of gebrek (na overleg), vergoeden wij ook uiteraard het gehele bedrag inclusief verzendkosten.

Uitzonderingen

Geopende verpakkingen van verbruiksartikelen kunnen wij helaas niet als retour accepteren. Ook beschadigde producten (niet door ons toedoen) kunnen niet retour worden gestuurd. Producten worden overigens zeer stevig door ons verpakt, waardoor je je niet druk hoeft te maken over schade ontstaan tijdens het bezorgen.

Bestelling annuleren

Heb je een bestelling geplaatst en je toch bedacht? Neem in dit geval snel even contact met ons op. Wij zullen dan de bestelling tegenhouden wanneer deze nog niet is verzonden. Is de bestelling wel al verzonden? Dan kan je deze uiteraard ook kosteloos retourneren.

Retouradres

• Autopoetsspullen.nl
• Hoeksehof 38
• 2661KT Bergschenhoek
• info@autopoetsspullen.nl
• KVK 75718006